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Benvenuto nel Servizio Clienti di eVillage.it. Per domande relative ad eVillage.it puoi trovare molte informazioni nella sezione FAQ all'interno dell'area Help.

Per informazioni lato amministrativo e contabile relative a fatturazione, bolle, pagamenti effettuati o da effettuare, note a credito sia di clienti che di fornitori: amministrazione@evillage.it

Per assistenza su procedure di ordine, garanzie prodotti e scelta prodotti: assistenza@evillage.it

Per problemi legati a prodotti consegnati a sostituzioni in garanzia: sostituzioni@evillage.it

In caso di urgenze inviate una mail a urgenze@evillage.it

Per avere informazioni generali, compilate il form seguente in tutte le sue parti, vi risponderemo in breve tempo.

Privacy Policy

Le presenti linee programmatiche di condotta relative alla privacy (di seguito la “Privacy Policy”) si applicano al sito web http://www.evillage.it (di seguito il “Sito”) e si riferiscono al trattamento dei dati personali effettuato dalla società eVillage srl in occasione degli acquisti on-line effettuati dagli utenti attraverso il Sito.
La Privacy Policy è stata redatta in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro per la Tutela dei Dati Personali - Art. 29 in relazione ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea e rappresenta inoltre informativa agli interessati ai sensi dell’Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 consolidato (di seguito il “Codice Privacy”).

La Privacy Policy specifica l’identità del titolare del trattamento che controlla e gestisce i dati personali raccolti e trattati attraverso il Sito, indica quali sono le informazioni personali raccolte e le finalità, le modalità deltrattamento, l’ambito di comunicazione a terzi dei dati personali del Cliente, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e tutelare tali dati e le modalità con cui il Cliente può verificare il trattamento di dati che lo riguarda ed esercitare i diritti riconosciuti dal Codice Privacy.

1) Titolare e Responsabile del trattamento

Il Titolare del trattamento è la eVillage srl Il Titolare del Trattamento può essere contattato come segue: e-mail: info@evillage.it. Il Responsabile del trattamento per l’esercizio dei diritti riconosciuti all’interessato dall’art. 7 del Codice Privacy è attualmente Dolores Volpi.

2) Finalità del trattamento

La visita e la consultazione del Sito non comportano raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente. Il trattamento di dati personali degli utenti è strettamente limitato alle operazioni necessarie per l’evasione dell’ordine d’acquisto e alle operazioni amministrative/contabili/fiscali previste dalla vigente normativa.Se il cliente concederà il suo assenso, i dati potranno essere utilizzati anche per le seguenti attività:
- Invio newsletter e materiale promozionale.
- Segnalazione eventuali promozioni.
I dati medesimi saranno conservati per il tempo imposto dalla vigente normativa civilistica e fiscale e al solo scopo di ottemperare agli obblighi civilisti e fiscali di corretta tenuta della contabilità.

3) Mancato Conferimento dei dati personali

Il mancato conferimento dei dati personali non consentirà l’evasione dell’ordine d’acquisto.

4) Tipologia di dati raccolti e trattati

I dati raccolti e trattati da eVillage srl per le finalità sopra specificate sono i seguenti:
- Ddati anagrafici.
- Indirizzo di posta elettronica.
- Indirizzo postale.
- Carta di credito e coordinate bancarie.
- Numero di telefono.
I dati sono raccolti mediante il modulo d'ordine per la vendita dei prodotti.

5) Il luogo di conservazione dei dati personali raccolti

I dati personali raccolti saranno conservati e trattati attraverso un sistema elettronico gestito dal Titolare del Trattamento presso la sede del medesimo.

6) Modalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti dal Titolare del Trattamento sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati, informatici e telematici secondo logiche e procedure strettamente correlate alle finalità di trattamento sopraspecificate. I dati possono essere trattati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici (ovvero mediante mezzi manuali), in ogni caso i dati sono conservati solo per il tempo strettamente funzionale al raggiungimento dellespecifiche finalità sopra indicate e per ottemperare ai vigenti obblighi di legge. Nessun trattamento dei dati personali verrà effettuato senza il consenso del Cliente salvo casi di trattamenti obbligatori imposti dalla legge.

7) Ambito di comunicazione dei dati personali

I dati personali del Cliente, nei limiti e con le modalità specificate nella presente Privacy Policy e dell’informativa pubblicata nel Sito in occasione del conferimento di dati da parte del Cliente, potranno essere comunicatiesclusivamente ai seguenti soggetti:
a) Soggetti incaricati del trasporto e della consegna dei prodotti acquistati attraverso il Sito.
b) Professionisti, anche in forma associata, esterni alla società Titolare del Trattamento per la gestione degli adempimenti fiscali.
c) Pubbliche Autorità ove richiesto e consentito dalla normativa vigente (ad esempio indagini tributarie) e più in generale
in tutti i casi di trattamenti obbligatori.

8) I diritti del Cliente

Il Cliente ha il diritto, in qualsiasi momento, di esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice Privacy (con particolare riferimento al diritto: di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in iolazione di legge, la possibilità di opporsi in qualunque momento al trattamento dei dati per motivi legittimi). Per esercitare i propri diritti e per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte di eVillage srl il Cliente può contattare il Responsabile del trattamento a mezzo mail all’indirizzo info@evillage.it o tramite lettera presso la sede del Titolare del Trattamento. Si prega di consultare direttamente la normativa sulla Privacy qui di seguito riportata ed in particolare l’art. 7. La presente Privacy Policy è in vigore dal 1 febbraio 2009.

9) Legge applicabile

La Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei Dati Personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196). Dichiaro di concedere il mio consenso per il trattamento dei miei dati personali per le seguenti finalità:
- Evasione dell’ordine (e successivi adempimenti contabili).
- Invio materiale pubblicitario e segnalazione eventuali promozioni.

 

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